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    □杨 仲

    日前,一场唇枪舌剑、精彩绝伦的辩论会在吴江开发区举行。参加辩论的辩手是“美美薪传·亲清互挂”首批10名挂职学员。经过半年时间的“双向互挂”,10名学员用辩论会的形式,展现各自学习锻炼后的风采。

    据悉,“美美薪传·亲清互挂”是吴江开发区于去年12月启动的一项重要工作。吴江开发区从50家拟上市企业后备库中,精心挑选了首批5家企业为挂职单位,与开发区5家涉企服务部门开展“双向互挂”,5名机关年轻干部和5名拟上市企业精英骨干“角色互换”进入各自单位学习锻炼。

    政企进行“角色互换”,这样的“双向互挂”真的是一种好举措。除了企业精英骨干通过涉企部门挂职,更好掌握部门相关政策和运作流程、更好促进企业发展,更重要的是,可以让机关干部更好地了解企业、服务企业。机关就是服务,公务员就是服务员,机关服务提质增效需要做到精准精细、精准把脉、精准施策。而做到精准匹配必须要站在被服务对象的角度去观察、去感受、去思考,只有这样才能真正发现企业发展的难点、痛点、堵点以及找到惠企服务中的不足,做到及时优化调整、立行立改,从而让服务更走心更接地气。

    能不能站在服务对象企业的角度去思考,需要观念的改变与作风的转变,最能促成也是最快促成改变的莫过于“角色互换”。机关干部去企业挂职,真正身处企业一线,成为企业的一员,干着企业的活,甚至反过来以企业员工的身份对接惠企政策与服务,在其位谋其政之后自然会切身感受到企业所需。经历过“角色互换”,机关干部能够更好理解什么叫“客户思维”与“用户体验”,在惠企服务中也能更好地提优服务。

    当好“店小二”,服务市场主体是打造优质营商环境的重要内容,尤其今年疫情反复企业发展受到了不小的影响,面临着更大的压力与挑战。在全力开启复工复产的当下,涉企服务部门更是要主动靠前为企业纾困解难。各地各部门都在加大举措送政策、强服务,这个背景之下,不妨把政企“双向互挂”的模式再放大一些。全面摸排大中企业的接受需求和挂职意向,让更多的企业和涉企服务部门参与其中,并多维度研判选派人员的能力和岗位匹配程度,从而让政企互通互信互促更有效。

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